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Houston, on a un problème…
…j'ai lavé mon t-shirt à 90 °C.
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Questions fréquentes
Commande & livraison
Les frais de port pour la France sont fixés à 5 €, quel que soit le poids de votre colis. À partir de 75 € d’achat, les frais de port sont offerts.
Dès la réception de votre paiement, votre colis sera expédié dans les quatre jours ouvrés.
Retours & échanges
Vous avez un délai de 14 jours à réception de votre commande pour procéder à un retour. Les articles retournés doivent être neufs, non lavés, non abîmés ou sales (taches, brûlures, poils d’animaux etc… ). Dès la réception de votre colis, nous procédons soit à un échange, soit à un remboursement. Retrouvez toutes les modalités dans nos conditions de retour et d’échange.
Nos t-shirts & leur entretien
Le flocage est le mode d’impression le plus résistant et assure une qualité optimale, le visuel reste intacte au fil des lavages.
La technique d’impression que nous utilisons est le flocage, avec un flex thermocollant vinyle. Le flex, contrairement aux encres d’impression, ne représente aucun danger pour l’environnement.
Nous attachons une grande importance à la qualité du textile. Nos tee-shirts en coton 100 % biologique sont de qualité supérieure aux tee-shirts communs et extrêmement doux au toucher.
Dans chaque fiche produit vous trouverez un guide des tailles correspondant. Il est important de bien se référer à ce guide avant de passer commande.
Les textiles doivent être lavés à l’envers, de préférence à 30° (40° maxi). Le sèche-linge est vivement déconseillé. Le repassage doit s’effectuer, tout comme le lavage, avec le haut retourné, motif à l’intérieur. Une petite astuce pour le repassage : pour éviter de retourner votre haut, vous pouvez utiliser du papier cuisson en protégeant la partie imprimée (entre le fer et le textile).
L'atelier & nous
Notre atelier se trouve à Sengern, petit village de 300 habitans en Alsace au pied des Vosges.
Nous sommes joignables sur la rubrique contact. Une réponse vous sera apporter très rapidement (dans les deux jours maximum). Vous pouvez aussi nous laisser un message via notre adresse mail : contact@hurlovent.com. Par téléphone au (33) 06 95 90 99 70.